Quem é a cliente
A Dra. Amanda Lisboa, cirurgiã-dentista em Aracaju/SE, é especialista em lentes e facetas em resina, atendendo em um consultório premium focado em estética dental.
Nos últimos três meses, sua clínica registrou um ticket médio de R$ 4.307,60, refletindo a alta procura por procedimentos estéticos de qualidade superior.
Seu público é composto por homens e mulheres de 25 a 45 anos, moradores de Aracaju, com interesse em facetas/lentes em resina e pertencentes à classe de alta renda da região, pessoas que priorizam estética, naturalidade e resultados premium.
Nos atendimentos da Impuls1, a Dra. Amanda vem se destacando entre os clientes do segmento estético, tanto pela qualidade dos resultados quanto pela consistência do trabalho no Instagram. O que reforça seu crescimento na região.
Qual era o cenário que Dra. Amanda chegou?
Quando a Dra. Amanda iniciou o trabalho com a Impuls1, a clínica passava por um momento de transição no digital. Apesar de já ter um bom posicionamento estético e resultados sólidos nos tratamentos, ela enfrentava alguns pontos que limitavam seu crescimento:
- O volume de leads era instável e não acompanhava a qualidade do trabalho dela.
- A comunicação do Instagram ainda não refletia totalmente a autoridade e o padrão premium da clínica.
- O atendimento no WhatsApp não seguia um processo estruturado, o que fazia muitos leads esfriarem rapidamente.
- Pouca previsibilidade de agenda, mesmo tendo alta entrega clínica.
- Falta de constância no funil: nem sempre o lead caminhava até o agendamento ou comparecimento.
- O posicionamento digital não estava comunicando o valor real das facetas em resina que ela executa.
Observamos que ela tinha capacidade técnica, potencial de crescimento e um público ideal muito bem definido, mas precisava de uma estratégia que transformasse esse potencial em resultados reais, tanto em volume de leads quanto em fechamentos e faturamento.
O que foi feito – Plano de ação Impuls1
Para acelerar os resultados da Dra. Amanda Lisboa, a Impuls1 estruturou um plano de ação completo, focado em performance, posicionamento e previsibilidade comercial. As principais ações foram:
- Ajuste e otimização das campanhas de anúncios
- Criação de novos criativos alinhados ao público premium.
- Segmentação refinada para atrair homens e mulheres de 25 a 45 anos com alto poder aquisitivo.
- Teste de variações de copy e angulação para reduzir CPL e qualificar melhor os leads.
- Estruturação do atendimento no WhatsApp
- Implementação do script de retenção para criar conexão e entender a dor do paciente.
- Correção da cadência de follow-up (3 dias seguidos).
- Treinamento toda semana para evitar passar preço e focar em conduzir para avaliação.
- Direcionamento estratégico no Instagram
- Ajustes de comunicação para deixar o feed mais consistente e alinhado ao público premium.
- Indicações de melhorias em destaques, bio e storytelling.
- Reforço dos diferenciais técnicos e resultados naturais das facetas.
- Construção de funil previsível
- Monitoramento semanal de métricas (leads → agendamentos → comparecimentos → fechamentos).
- Identificação de gargalos e correções rápidas.
- Melhoria do processo comercial para aumentar a conversão de leads qualificados e verificar pontos de ajustes.
Esse conjunto de ações garantiu que a Dra. Amanda não apenas atraísse mais leads, mas também avançasse esses leads até o fechamento com muito mais consistência.
Resultados Concretos
Nos últimos 4 meses de gestão (agosto, setembro, outubro e novembro), a estratégia aplicada trouxe resultados consistentes e de alto valor para a clínica:
Foram meses de muito sucesso e resultados excelentes. Nesse período, a equipe de Dra. Amanda Lisboa gerou 176 leads, dos quais 78 se transformaram em agendamentos. Desses agendados, 41 compareceram, e a clínica alcançou 25 fechamentos em procedimentos específicos de estética, mostrando a evolução clara do funil comercial. O ticket médio desses últimos quatro meses ficou em R$ 4.307,60, resultando em um faturamento total de R$ 107.690,00. Para alcançar esses números, ela investiu R$ 5.079,07 em anúncios ao longo dos últimos meses, o que demonstra uma excelente eficiência entre investimento e retorno.
